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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Feyone S.r.l.
Sede legale: Viale Beatrice d’Este 10, 20122 Milano (MI)
Sede operativa: Viale Europa 33, 80053 Castellammare di Stabia (NA)
P. IVA / C.F. 08458461210 – REA MI-2515189
Email: assistenza@topgioielli.it
PEC: feyone@cgn.legalmail.it
Amministratore unico e responsabile legale: Dott. Mauro Vanacore

2. Tipologie di dati raccolti

Attraverso il sito topgioielli.it vengono raccolti:

dati identificativi e anagrafici (nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, telefono, email)
dati di pagamento (tramite servizi terzi: PayPal, Wix Payments)
dati di navigazione e utilizzo del sito (cookie tecnici, Google Analytics con IP anonimizzato, Search Console)
dati forniti volontariamente tramite moduli di contatto o iscrizione alla newsletter

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

gestione ordini, pagamenti, spedizioni e resi
adempimenti contabili, fiscali e legali
assistenza clienti e gestione richieste di contatto
invio di comunicazioni commerciali e newsletter (previo consenso esplicito)
analisi statistiche sul traffico del sito (Google Analytics, previo consenso cookie)
sicurezza e prevenzione frodi

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

esecuzione di un contratto (acquisti online)
obblighi legali (fatturazione e contabilità)
consenso (newsletter, marketing, cookie di tracciamento)
legittimo interesse del titolare (sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento dei servizi)

5. Destinatari e responsabili esterni

I dati possono essere comunicati a:

fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Wix Payments)
corrieri e società di spedizione (a seconda del servizio scelto)
fornitori di servizi informatici e hosting (Wix.com Ltd.)
società che gestiscono strumenti di marketing e newsletter (Wix Email Marketing)
autorità competenti in caso di obblighi di legge

Tutti i fornitori che trattano dati per conto del Titolare sono nominati Responsabili esterni del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

6. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni dati possono essere trasferiti verso Paesi extra-UE (ad es. Stati Uniti) tramite fornitori di servizi digitali (Google, Meta, Wix). In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

7. Conservazione dei dati

dati di fatturazione e ordine: fino a 10 anni (obblighi fiscali)
dati di contatto per assistenza: massimo 12 mesi
dati per newsletter/marketing: fino a revoca del consenso (tramite link “unsubscribe” in ogni email)
dati di navigazione: secondo le policy dei cookie (vedi Cookie Policy)

8. Diritti dell’utente

Gli utenti hanno il diritto di:

accedere ai propri dati personali
richiederne la rettifica o la cancellazione
opporsi al trattamento o chiederne la limitazione
ottenere copia portabile dei dati forniti
revocare il consenso al trattamento (es. newsletter, cookie)
proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Le richieste possono essere inviate a: assistenza@topgioielli.it

9. Minori

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10. Sicurezza dei dati

I dati vengono trattati con strumenti informatici e telematici idonei a garantirne riservatezza, integrità e disponibilità.

11. Cookie Policy

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12. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere soggetta ad aggiornamenti. Eventuali modifiche saranno pubblicate in questa pagina con data di revisione aggiornata.